CaseStories

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Serviço (os «Termos») constituem um acordo legalmente vinculativo entre o Utilizador e a Vento Digitale di Marco Forlani (NIF IT03694090139, «[ADDRESS]», Itália — doravante «nós», «CaseStories»), único operador da plataforma CaseStories, regido pela legislação italiana e europeia.

Ao registar-se, aceder ou utilizar o CaseStories de qualquer forma, o Utilizador aceita incondicionalmente estes Termos e a nossa Política de Privacidade.

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Para alterações materiais, forneceremos pelo menos 30 dias de aviso prévio por e-mail ou aviso destacado na plataforma. A utilização continuada do Serviço após a data de entrada em vigor constitui aceitação dos Termos revistos.

2. Descrição do Serviço

O CaseStories é uma plataforma SaaS que permite a profissionais, agências e freelancers criar, gerir e publicar estudos de caso com assistência de IA e tradução automática para seis idiomas (EN, IT, FR, DE, ES, PT). As funcionalidades incluem: perfis de empresa públicos, páginas otimizadas para SEO, pesquisa e descoberta, análise de visualizações e gestão de consultas.

O Serviço é oferecido num nível gratuito e em planos de subscrição pagos. As funcionalidades, limites e preços são descritos na página de preços e podem ser alterados com 30 dias de aviso prévio aos subscritores existentes.

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer funcionalidade ou o Serviço na sua totalidade a qualquer momento, com aviso razoável sempre que possível.

3. Contas de Utilizador

3.1 Registo

Deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas no momento do registo. É responsável pela confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta.

3.2 Segurança da Conta

Notifique-nos imediatamente em hello@casestories.works de qualquer uso não autorizado ou violação de segurança. Não nos responsabilizamos por perdas resultantes da sua negligência na proteção das suas credenciais.

3.3 Requisitos da Conta

Deve ter pelo menos 16 anos de idade
Uma conta por pessoa singular ou entidade jurídica
As contas não podem ser transferidas sem o nosso consentimento escrito prévio
Se agir em nome de uma empresa, garante pessoalmente a sua autoridade para a vincular

4. Obrigações e Garantias do Utilizador

4.1 Uso Permitido

Pode: publicar estudos de caso genuínos de projetos reais concluídos; usar a geração de IA para conteúdo profissional legítimo; partilhar e ligar os seus estudos de caso publicados.

4.2 Uso Proibido

É proibido:

Publicar estudos de caso falsos, fabricados ou materialmente enganosos
Publicar conteúdo em violação de acordos de confidencialidade ou NDA
Fazer-se passar por qualquer pessoa, empresa ou entidade
Carregar conteúdo que infrinja direitos de propriedade intelectual
Carregar conteúdo difamatório, assediante, obsceno ou ilegal
Usar o Serviço para enviar mensagens comerciais não solicitadas
Tentar obter acesso não autorizado a contas, sistemas ou dados
Extrair sistematicamente dados da plataforma sem permissão
Revender ou sublicenciar o Serviço sem acordo escrito específico

4.3 Conteúdo de Terceiros e Autorizações de Clientes

Ao publicar um estudo de caso que referencia, nomeia, descreve ou representa terceiros — incluindo os seus clientes, marcas, dados de desempenho, ou qualquer outra informação a eles relativa — declara e garante que:

(a) concluiu pessoalmente ou através da sua equipa o projeto descrito;
(b) possui todas as autorizações necessárias — incluindo, quando contratual ou legalmente exigido, o consentimento escrito explícito do cliente nomeado — para divulgar publicamente na internet os detalhes do projeto;
(c) o estudo de caso não viola qualquer acordo de não divulgação ou cláusula de confidencialidade;
(d) todas as estatísticas, métricas, resultados e afirmações são precisos, verificáveis e não materialmente enganosos;
(e) possui todos os direitos necessários para usar logótipos, nomes comerciais, marcas, imagens ou outra propriedade intelectual dos seus clientes ou terceiros;
(f) quaisquer dados pessoais incluídos são tratados com base jurídica válida em conformidade com o RGPD.

Reconhece que o CaseStories não tem meios de verificar estas garantias e baseia-se inteiramente nas suas declarações. O CaseStories não é responsável e não terá qualquer responsabilidade por qualquer reclamação apresentada por terceiros — incluindo os seus clientes atuais ou anteriores — decorrente do seu conteúdo publicado ou de qualquer disputa entre o Utilizador e os seus clientes.

4.4 Consequências da Violação

Reservamo-nos o direito de remover conteúdo e suspender ou encerrar contas por violações desta Secção, sem reembolso quando a violação for material.

5. Propriedade Intelectual e Conteúdo

5.1 O Seu Conteúdo

Mantém a plena propriedade de todo o conteúdo que cria e publica no CaseStories.

5.2 Licença ao CaseStories

Ao publicar conteúdo, concede ao CaseStories uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para hospedar, armazenar, exibir, transmitir e traduzir o seu conteúdo exclusivamente para operar e melhorar o Serviço.

5.3 Conteúdo Gerado por IA

O conteúdo gerado por IA com base nas suas entradas torna-se parte do seu conteúdo. É o único responsável por rever e verificar a exatidão de todo o conteúdo gerado por IA antes de o publicar.

5.4 Propriedade Intelectual do CaseStories

A plataforma CaseStories, o seu design, código e marca são propriedade da Vento Digitale di Marco Forlani e não podem ser reproduzidos ou utilizados fora do âmbito destes Termos.

6. Condições de Pagamento

6.1 Planos de Subscrição

Os planos pagos são faturados mensal ou anualmente antecipadamente. As alterações de preço serão notificadas com 30 dias de antecedência aos subscritores existentes.

6.2 Processamento de Pagamentos

Todos os pagamentos são processados pela Paddle, o nosso Merchant of Record. Ao concluir uma compra, aceita os termos da Paddle. Não armazenamos dados de cartões de pagamento.

6.3 Renovação Automática

As subscrições renovam-se automaticamente salvo cancelamento antes da data de renovação.

6.4 Política de Reembolso

Oferecemos uma garantia de reembolso de 7 dias para novas subscrições. Após 7 dias, os pagamentos não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei imperativa de consumo. Os consumidores da UE beneficiam do direito de retratação legal de 14 dias para serviços digitais não ativados.

6.5 Pagamentos Falhados

Em caso de falha de pagamento, a sua conta será reduzida para o plano gratuito. O seu conteúdo será preservado.

7. Rescisão

7.1 Por si

Pode encerrar a sua conta a qualquer momento nas definições do perfil ou escrevendo para hello@casestories.works.

7.2 Por nós

Podemos suspender ou encerrar a sua conta por: violação material dos Termos; falta de pagamento; atividade fraudulenta ou ilegal; inatividade superior a 24 meses numa conta gratuita. Reservamo-nos o direito de rescindir imediatamente, sem aviso prévio, quando o seu conteúdo crie risco legal ou danos reputacionais para o CaseStories ou terceiros.

7.3 Efeitos da Rescisão

Após a rescisão: o seu perfil público e estudos de caso tornam-se inacessíveis. Os dados são retidos durante 30 dias e depois eliminados. As Secções 4, 8, 9, 10 e 11 sobrevivem à rescisão.

8. Exclusão de Garantias

8.1 Serviço "no estado em que se encontra"

O SERVIÇO É PRESTADO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E "CONFORME DISPONÍVEL" SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. NÃO GARANTIMOS QUE O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO, LIVRE DE ERROS OU COMPLETAMENTE SEGURO.

8.2 Sem garantia de resultados comerciais

NÃO GARANTIMOS QUE A PUBLICAÇÃO DE ESTUDOS DE CASO NO CASEFOLIO RESULTARÁ EM NOVOS CLIENTES, AUMENTO DE RECEITAS OU QUAISQUER OUTROS RESULTADOS COMERCIAIS. AS ESTATÍSTICAS CITADAS NOS NOSSOS MATERIAIS REFLETEM DADOS GERAIS DE MERCADO E NÃO CONSTITUEM GARANTIAS DE RESULTADOS INDIVIDUAIS.

8.3 Sem responsabilidade por reclamações de terceiros

RENUNCIAMOS EXPRESSAMENTE A QUALQUER RESPONSABILIDADE POR:

A EXATIDÃO OU LEGALIDADE DE QUALQUER CONTEÚDO PUBLICADO POR UTILIZADORES;
QUALQUER DISPUTA ENTRE UM UTILIZADOR E OS SEUS CLIENTES OU TERCEIROS;
QUALQUER RECLAMAÇÃO DOS CLIENTES DE UM UTILIZADOR DECORRENTE DE ESTUDOS DE CASO PUBLICADOS, INCLUINDO RECLAMAÇÕES POR DIVULGAÇÃO NÃO AUTORIZADA, DIFAMAÇÃO, VIOLAÇÃO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL OU VIOLAÇÃO DE PROTEÇÃO DE DADOS;
A EXATIDÃO DE CONTEÚDO GERADO POR IA PUBLICADO SEM REVISÃO ADEQUADA.

9. Limitação de Responsabilidade

9.1 Exclusão de danos indiretos

NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, O CASEFOLIO NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENTES OU PUNITIVOS, INCLUINDO PERDA DE LUCROS, DADOS OU OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO.

9.2 Limite agregado

A NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL NÃO EXCEDERÁ O MAIOR DE: (a) O TOTAL DOS MONTANTES POR SI PAGOS AO CASEFOLIO NOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AO EVENTO; OU (b) €100 (CEM EUROS).

9.3 Força maior

O CaseStories não será responsável por falhas resultantes de causas fora do seu controlo razoável.

9.4 Direitos dos consumidores

Nada nestes Termos limita os direitos de que dispõe ao abrigo da lei imperativa aplicável.

10. Indemnização

Na medida máxima permitida pela lei aplicável, o Utilizador concorda em indemnizar, defender e manter indemnes o CaseStories, o seu operador Vento Digitale di Marco Forlani, os seus funcionários, prestadores de serviços, agentes e sucessores (coletivamente, as «Partes Indemnizadas») contra todas as reclamações, ações, processos, responsabilidades, perdas, danos, penalidades, custos e despesas — incluindo honorários razoáveis de advogado e custas judiciais — apresentados por terceiros decorrentes de ou relacionados com:

(a) Conteúdo publicado: qualquer reclamação de terceiros — incluindo os seus clientes atuais ou anteriores — segundo a qual o seu estudo de caso: (i) foi publicado sem as autorizações necessárias; (ii) viola um acordo de não divulgação; (iii) constitui difamação ou declaração falsa; (iv) infringe direitos de propriedade intelectual; (v) viola a legislação de proteção de dados;
(b) Disputas com clientes: qualquer disputa entre o Utilizador e os seus clientes;
(c) Conteúdo inexato: reclamações decorrentes de inexatidões ou declarações enganosas nos seus estudos de caso;
(d) Violação destes Termos;
(e) Violação da lei ou direitos de terceiros;
(f) Conteúdo gerado por IA publicado sem revisão adequada.

Esta obrigação de indemnização sobrevive à rescisão destes Termos e não está sujeita ao limite de responsabilidade do §9.2. O CaseStories reserva-se o direito de assumir o controlo exclusivo da defesa de qualquer reclamação sujeita a esta indemnização.

11. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Estes Termos são regidos pelas leis de Itália, com exclusão das suas normas de conflito de leis e da Convenção de Viena sobre a Venda Internacional de Mercadorias.

Qualquer litígio que não possa ser resolvido de boa fé em 30 dias será submetido à jurisdição exclusiva do Tribunal de Bergamo, Itália.

Se for um consumidor habitualmente residente num Estado-membro da UE ou no Reino Unido, beneficia das disposições imperativas de proteção do consumidor do seu país de residência e pode também utilizar a plataforma ODR da UE: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Disposições Gerais

Acordo integral: Estes Termos constituem o acordo completo entre o Utilizador e o CaseStories relativamente ao Serviço.
Divisibilidade: Se alguma disposição for considerada inaplicável, será modificada minimamente ou eliminada; as restantes permanecem em vigor.
Sem renúncia: O não exercício de um direito não constitui renúncia ao mesmo.
Cessão: O Utilizador não pode ceder os seus direitos sem o nosso consentimento escrito prévio.
Notificações: Todas as comunicações ao CaseStories devem ser enviadas para hello@casestories.works.
Língua: Em caso de conflito, prevalece a versão em inglês.

13. Contacto

Para questões, avisos legais ou reclamações relativas a estes Termos:

E-mail: hello@casestories.works — assunto: "Termos / Jurídico"
Correio: Vento Digitale di Marco Forlani, [ADDRESS], Itália

Confirmamos a receção de correspondência jurídica no prazo de 5 dias úteis.