Suporte
Estamos aqui para ajudar.
Perguntas frequentes
Primeiros passos
Inicie sessão na sua conta e clique em "Novo caso de estudo". O assistente irá guiá-lo através de 5 passos simples: introduza os detalhes do projeto, descreva o trabalho com as suas próprias palavras, escolha um layout, adicione imagens e vídeos e deixe que a nossa IA gere um caso de estudo cuidado. Todo o processo demora cerca de 5 minutos.
A nossa IA (baseada no Claude da Anthropic) lê as suas notas sobre o projeto e transforma-as num caso de estudo profissional e estruturado. Gera um título, um resumo, o conteúdo completo e etiquetas SEO. Nunca inventa dados — trabalha apenas com o que fornece.
Sim, claro. Após a IA gerar o seu caso de estudo, pode pré-visualizá-lo e editar o HTML diretamente com um editor de texto enriquecido integrado. As alterações aplicam-se apenas ao idioma que está a visualizar. Pode também regenerar as traduções para todos os outros idiomas.
Cada caso de estudo é automaticamente traduzido para 6 idiomas: inglês, italiano, francês, alemão, espanhol e português. As traduções são realizadas pela nossa IA e podem ser editadas manualmente.
Sim. No assistente de criação pode carregar até 10 imagens (JPEG, PNG, WebP até 5 MB), que são automaticamente incorporadas no layout do seu caso de estudo. Os vídeos podem ser incorporados através de ligações do YouTube ou Vimeo.
Planos e faturação
Gratuito: 2 casos de estudo, sem cartão de crédito. Pro (9,99 €/mês): 10 casos de estudo, estatísticas completas, possibilidade de eliminar casos. Business (19,99 €/mês): 30 casos de estudo, selo Business, prioridade nos resultados de pesquisa.
Cada plano inclui um número definido de espaços de publicação — a quantidade máxima de casos de estudo publicados em simultâneo. No plano Gratuito são 2; no Pro, 10; no Business, 30. Eliminar um caso publicado liberta o espaço (requer Pro ou superior).
Aceda a Painel → Subscrição → Gerir subscrição. Será redirecionado para o portal de clientes Stripe, onde poderá cancelar a qualquer momento. O seu plano permanece ativo até ao fim do período de faturação.
Os seus casos de estudo permanecem publicados desde que não exceda o limite do novo plano. Se o novo limite for inferior ao número de casos ativos, os mais antigos serão automaticamente ocultados até estar dentro do limite. Nenhum conteúdo é eliminado permanentemente.
O plano Gratuito está disponível por tempo indefinido e inclui 2 casos de estudo. Não precisa de fornecer dados de pagamento para começar. Quando precisar de mais capacidade, pode atualizar para Pro ou Business em qualquer altura.
Privacidade e segurança
Sim. Utilizamos práticas de segurança padrão do setor: ligações encriptadas (HTTPS), palavras-passe com hash (Argon2) e nunca partilhamos os seus dados com terceiros. Somos conformes com o RGPD e armazenamos todos os dados em servidores da UE (AWS).
Não. Utilizamos apenas cookies estritamente necessários (para a sessão de início de sessão) e cookies analíticos opcionais através do Matomo — uma plataforma respeitadora da privacidade alojada na nossa própria infraestrutura da UE. Os seus dados nunca saem da UE nem são partilhados com terceiros para publicidade.
Apenas você. Os casos de estudo não publicados são completamente invisíveis para outros visitantes. O titular da plataforma pode aceder ao conteúdo no contexto de atividades de manutenção ou segurança, nunca para fins comerciais.
Sim. Processamos apenas os dados necessários para o serviço, armazenamos tudo na UE, oferecemos direito de eliminação, acesso e portabilidade, e nunca partilhamos dados para fins de marketing. Consulte a nossa Política de privacidade para mais detalhes.
Conta e suporte
Os visitantes que pretendam contactar a sua empresa podem preencher um formulário simples no seu caso de estudo ou na página de perfil da empresa. A mensagem é entregue na caixa de entrada do seu painel e opcionalmente por e-mail.
Sim. Pode aceder ao CaseStories com a sua conta Google ou LinkedIn. Nesse caso, não armazenamos qualquer palavra-passe — a sua identidade é verificada de forma segura pelo respetivo fornecedor OAuth.
Contacte-nos em :email com o seu pedido. Processaremos a eliminação no prazo de 30 dias em conformidade com o RGPD. Todos os seus dados e casos de estudo publicados serão removidos de forma irreversível.
Utilize o formulário de contacto nesta página ou escreva-nos diretamente para :email. Normalmente respondemos no prazo de 24 horas em dias úteis.
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