Supporto

Gratuito: 2 casi studio pubblicati — nessuna carta di credito richiesta. Pro (€9,99/mese): fino a 10 casi studio, analytics completo, possibilità di eliminare casi pubblicati. Business (€19,99/mese): fino a 30 casi studio, badge Business sul profilo, posizionamento prioritario nei risultati di ricerca. La fatturazione annuale fa risparmiare circa 2 mesi rispetto al prezzo mensile.

Uno slot di pubblicazione è una licenza per un caso studio attivo (visibile pubblicamente). Ogni caso studio attivo occupa uno slot. Gli slot sono inclusi nel piano fino al limite previsto; oltre è possibile acquistarne di aggiuntivi singolarmente. Ogni slot è valido 12 mesi dalla data di acquisto. Ritirare un caso studio dalla pubblicazione libera il relativo slot.

Vai su Dashboard → Abbonamento → Gestisci abbonamento. Verrai reindirizzato al portale clienti sicuro di Paddle, dove potrai cancellare con un clic. Il tuo piano rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente, dopodiché torna al piano Gratuito. I dati non vengono eliminati alla cancellazione.

Il tuo contenuto non viene mai eliminato. I casi studio che superano il limite del nuovo piano vengono semplicemente nascosti dalla visualizzazione pubblica finché non effettui nuovamente l'upgrade. Tutti i tuoi dati, modifiche e statistiche vengono conservati.

Il piano Gratuito è gratuito per sempre e include 2 casi studio completamente funzionali — incluse generazione AI, pubblicazione in 6 lingue e modulo di contatto — senza necessità di carta di credito. È il modo migliore per scoprire la piattaforma prima di decidere di passare a un piano superiore.

Sì. Tutti i dati sono archiviati su server Amazon Web Services (AWS) nell'Unione Europea. Ogni connessione è cifrata via HTTPS. Le password sono elaborate con Argon2id — una funzione a senso unico che nemmeno noi possiamo invertire. Non vendiamo, condividiamo né trasferiamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi di marketing o commerciali.

No. Utilizziamo solo cookie strettamente necessari (sessione, CSRF, preferenza lingua) e cookie analytics facoltativi (Matomo, ospitato sui nostri server UE) che puoi accettare o rifiutare tramite il banner cookie. Non utilizziamo Google Analytics, Meta Pixel né script di tracciamento di terze parti. I dati analytics sono aggregati e anonimi.

Solo tu puoi vedere i casi studio non pubblicati. I contenuti pubblicati sono visibili pubblicamente. Il gestore della piattaforma (Vento Digitale / CaseStories) può accedere ai dati dell'account e ai contenuti esclusivamente per manutenzione tecnica, risposta a incidenti di sicurezza o indagini su abusi — mai per scopi commerciali — e solo nella misura strettamente necessaria.

Sì. Siamo con sede in Italia e rispettiamo integralmente il GDPR UE (Regolamento 2016/679). Puoi esercitare i tuoi diritti — accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione del trattamento — in qualsiasi momento contattandoci a support@casestories.works. Tutti i dettagli sono nell'Informativa sulla Privacy.

Sì. Ogni caso studio pubblicato e la tua pagina del profilo aziendale includono un modulo di contatto. I messaggi vengono recapitati nella casella di posta della tua Dashboard. Puoi configurare l'inoltro via email per ricevere una copia direttamente nella tua casella di posta.

Sì. Puoi utilizzare il tuo account Google o LinkedIn per un accesso rapido senza password. Riceviamo solo il tuo indirizzo email e il nome visualizzato dal provider — nessuna password o token OAuth viene salvato da parte nostra.

Puoi richiedere la cancellazione dell'account dalla pagina delle impostazioni del profilo, oppure inviando un'email a support@casestories.works. Elimineremo definitivamente tutti i tuoi dati entro 30 giorni, come richiesto dal GDPR. I casi studio pubblicati vengono ritirati immediatamente.

Usa il modulo di contatto in questa pagina o invia un'email a support@casestories.works. Rispondiamo tipicamente entro 24 ore nei giorni lavorativi. Includi più dettagli possibili per aiutarci a risponderti più velocemente.