CaseStories

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio (los «Términos») constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (el «Usuario») y Vento Digitale di Marco Forlani (NIF IT03694090139, «[ADDRESS]», Italia — en lo sucesivo «nosotros», «CaseStories»), único operador de la plataforma CaseStories, regido por el derecho italiano y europeo.

Al registrarse, acceder o utilizar CaseStories de cualquier forma, acepta incondicionalmente estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Para los cambios sustanciales, proporcionaremos al menos 30 días de aviso previo por correo electrónico o aviso destacado en la plataforma. El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación de los Términos revisados.

2. Descripción del Servicio

CaseStories es una plataforma SaaS que permite a profesionales, agencias y freelancers crear, gestionar y publicar casos de estudio con asistencia de IA y traducción automática a seis idiomas (EN, IT, FR, DE, ES, PT). Las funcionalidades incluyen: perfiles de empresa públicos, páginas optimizadas para SEO, búsqueda y descubrimiento, análisis de visitas y gestión de consultas.

El Servicio se ofrece en un nivel gratuito y en planes de suscripción de pago. Las funciones, límites y precios se describen en la página de precios y pueden cambiar con 30 días de preaviso a los suscriptores existentes.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier funcionalidad o el Servicio en su totalidad en cualquier momento, con aviso razonable cuando sea posible.

3. Cuentas de Usuario

3.1 Registro

Debe proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el registro. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

3.2 Seguridad de la Cuenta

Notifíquenos inmediatamente en hello@casestories.works cualquier uso no autorizado o vulneración de seguridad. No seremos responsables de pérdidas derivadas de su negligencia en proteger sus credenciales.

3.3 Requisitos de la Cuenta

Debe tener al menos 16 años de edad
Una sola cuenta por persona física o entidad jurídica
Las cuentas no pueden transferirse sin nuestro consentimiento escrito previo
Si actúa en nombre de una empresa, garantiza personalmente su autoridad para vincularla

4. Obligaciones y Garantías del Usuario

4.1 Uso Permitido

Puede: publicar estudios de caso genuinos de proyectos reales completados; usar la generación de IA para contenido profesional legítimo; compartir y enlazar sus estudios de caso publicados.

4.2 Uso Prohibido

Está prohibido:

Publicar estudios de caso falsos, fabricados o materialmente engañosos
Publicar contenido en violación de acuerdos de confidencialidad o NDA
Hacerse pasar por cualquier persona, empresa o entidad
Cargar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual
Cargar contenido difamatorio, acosador, obsceno o ilegal
Usar el Servicio para enviar mensajes comerciales no solicitados
Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos
Extraer sistemáticamente datos de la plataforma sin permiso
Revender o sublicenciar el Servicio sin acuerdo escrito específico

4.3 Contenido de Terceros y Autorizaciones de Clientes

Al publicar un caso de estudio que hace referencia a terceros (incluyendo sus clientes, marcas, datos de rendimiento, etc.), declara y garantiza que:

(a) ha completado personalmente o a través de su equipo el proyecto descrito;
(b) dispone de todas las autorizaciones necesarias — incluyendo, cuando sea contractual o legalmente requerido, el consentimiento escrito explícito del cliente nombrado — para divulgar públicamente los detalles del proyecto en internet;
(c) el caso de estudio no viola ningún acuerdo de confidencialidad;
(d) todas las estadísticas, métricas, resultados y afirmaciones son precisos y no materialmente engañosos;
(e) dispone de todos los derechos para usar logotipos, marcas e imágenes de sus clientes o terceros;
(f) cualquier dato personal incluido se trata sobre una base jurídica válida conforme al RGPD.

Reconoce que CaseStories no tiene forma de verificar estas garantías. CaseStories no es responsable y no tendrá ninguna responsabilidad respecto a cualquier reclamación presentada por terceros — incluyendo sus clientes actuales o anteriores — derivada de su contenido publicado o de cualquier disputa entre usted y sus clientes.

4.4 Consecuencias de la Infracción

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido y suspender o cancelar cuentas por infracciones de esta Sección, sin reembolso cuando la infracción sea sustancial.

5. Propiedad Intelectual y Contenido

5.1 Su Contenido

Conserva la plena propiedad de todo el contenido que crea y publica en CaseStories.

5.2 Licencia a CaseStories

Al publicar contenido, otorga a CaseStories una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, mostrar, transmitir y traducir su contenido únicamente para operar y mejorar el Servicio.

5.3 Contenido Generado por IA

El contenido generado por IA pasa a formar parte de su contenido. Usted es el único responsable de revisar y verificar la exactitud del contenido generado por IA antes de publicarlo.

5.4 Propiedad Intelectual de CaseStories

La plataforma CaseStories, su diseño, código y marca son propiedad de Vento Digitale di Marco Forlani y no pueden ser reproducidos o utilizados fuera del ámbito de estos Términos.

6. Condiciones de Pago

6.1 Planes de Suscripción

Los planes de pago se facturan mensual o anualmente por adelantado. Los cambios de precio se notificarán con 30 días de antelación a los suscriptores existentes.

6.2 Procesamiento de Pagos

Todos los pagos son procesados por Paddle, nuestro Merchant of Record. Al completar una compra, acepta las condiciones de Paddle. No almacenamos datos de tarjetas de pago.

6.3 Renovación Automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa a la fecha de renovación.

6.4 Política de Reembolso

Ofrecemos una garantía de devolución de 7 días para nuevas suscripciones. Tras 7 días, los pagos no son reembolsables, salvo lo dispuesto por la normativa imperativa de consumo de su país. Los consumidores UE tienen derecho de desistimiento de 14 días para servicios digitales no activados.

6.5 Pagos Fallidos

En caso de fallo de pago, su cuenta se degradará al plan gratuito. Su contenido se conservará.

7. Rescisión

7.1 Por su parte

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde la configuración del perfil o escribiendo a hello@casestories.works.

7.2 Por nuestra parte

Podemos suspender o cancelar su cuenta por: violación sustancial de los Términos; impago; actividad fraudulenta o ilegal; inactividad superior a 24 meses en una cuenta gratuita. Nos reservamos el derecho de rescindir inmediatamente, sin previo aviso, cuando su contenido genere riesgo legal o daño reputacional para CaseStories o terceros.

7.3 Efectos de la rescisión

Tras la rescisión: su perfil y casos de estudio se vuelven inaccesibles. Los datos se conservan 30 días y luego se eliminan. Las Secciones 4, 8, 9, 10 y 11 sobreviven a la rescisión.

8. Exclusión de Garantías

8.1 Servicio "tal como está"

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL COMO ESTÁ" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O COMPLETAMENTE SEGURO.

8.2 Sin garantía de resultados comerciales

NO GARANTIZAMOS QUE LA PUBLICACIÓN DE CASOS DE ESTUDIO EN CASEFOLIO RESULTE EN NUEVOS CLIENTES, AUMENTO DE INGRESOS U OTROS RESULTADOS COMERCIALES. LAS ESTADÍSTICAS CITADAS EN NUESTROS MATERIALES REFLEJAN DATOS GENERALES DEL MERCADO Y NO CONSTITUYEN GARANTÍAS DE RESULTADOS INDIVIDUALES.

8.3 Sin responsabilidad por reclamaciones de terceros

RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODA RESPONSABILIDAD POR:

LA EXACTITUD O LEGALIDAD DE LOS CONTENIDOS PUBLICADOS POR LOS USUARIOS;
CUALQUIER DISPUTA ENTRE UN USUARIO Y SUS CLIENTES O TERCEROS;
CUALQUIER RECLAMACIÓN DE LOS CLIENTES DE UN USUARIO DERIVADA DE CASOS DE ESTUDIO PUBLICADOS, INCLUIDAS RECLAMACIONES POR DIVULGACIÓN NO AUTORIZADA, DIFAMACIÓN, INFRACCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL O VIOLACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS;
LA EXACTITUD DE CONTENIDO GENERADO POR IA PUBLICADO SIN REVISIÓN ADECUADA.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Exclusión de daños indirectos

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, CASEFOLIO NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS U OPORTUNIDADES COMERCIALES.

9.2 Límite agregado

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO SUPERARÁ EL MAYOR DE: (a) EL TOTAL DE LOS IMPORTES QUE NOS HAYA PAGADO EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AL EVENTO; O (b) €100 (CIEN EUROS).

9.3 Fuerza mayor

CaseStories no será responsable de fallos resultantes de causas fuera de su control razonable.

9.4 Derechos de los consumidores

Nada en estos Términos limita los derechos de los que dispone en virtud del derecho imperativo aplicable.

10. Indemnización

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, acepta indemnizar, defender y mantener indemne a CaseStories, su operador Vento Digitale di Marco Forlani, sus empleados, contratistas, agentes y cesionarios (colectivamente, las «Partes Indemnizadas») frente a todas las reclamaciones, acciones, procedimientos, responsabilidades, pérdidas, daños, sanciones, costes y gastos — incluidos los honorarios razonables de abogado y las costas judiciales — presentados por terceros que surjan de o estén relacionados con:

(a) Su contenido publicado: cualquier reclamación de terceros — incluyendo sus clientes actuales o anteriores — según la cual su caso de estudio: (i) fue publicado sin las autorizaciones necesarias; (ii) viola un acuerdo de confidencialidad; (iii) constituye difamación o declaración falsa; (iv) infringe derechos de propiedad intelectual; (v) viola la normativa de protección de datos;
(b) Disputas con clientes: cualquier disputa entre usted y sus clientes;
(c) Contenido inexacto: reclamaciones derivadas de inexactitudes o afirmaciones engañosas en sus casos de estudio;
(d) Incumplimiento de estos Términos;
(e) Violación de la ley o derechos de terceros;
(f) Contenido generado por IA publicado sin revisión adecuada.

Esta obligación de indemnización sobrevive a la rescisión de estos Términos y no está sujeta al límite de responsabilidad del §9.2. CaseStories se reserva el derecho de asumir el control exclusivo de la defensa de cualquier reclamación sujeta a esta indemnización.

11. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de Italia, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y de la Convención de Viena sobre compraventa internacional de mercaderías.

Cualquier disputa que no pueda resolverse de buena fe en 30 días se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Bérgamo, Italia.

Si es usted un consumidor residente habitual en un Estado miembro de la UE o en el Reino Unido, conserva los derechos de protección al consumidor de su país que no puedan excluirse contractualmente, y puede utilizar la plataforma ODR de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Disposiciones Generales

Acuerdo completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y CaseStories.
Divisibilidad: Si alguna disposición es inaplicable, se modificará mínimamente o se eliminará; el resto permanecerá en vigor.
Sin renuncia: No hacer valer un derecho no constituye renuncia al mismo.
Cesión: No puede ceder sus derechos sin nuestro consentimiento escrito previo.
Notificaciones: Toda comunicación a CaseStories debe enviarse a hello@casestories.works.
Idioma: En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés.

13. Contacto

Para preguntas, avisos legales o reclamaciones sobre estos Términos:

Correo electrónico: hello@casestories.works — asunto: "Términos / Legal"
Correo postal: Vento Digitale di Marco Forlani, [ADDRESS], Italia

Acusamos recibo de la correspondencia legal en un plazo de 5 días hábiles.