CaseStories

1. Acceptation des Conditions

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (l'« Utilisateur ») et Vento Digitale di Marco Forlani (TVA IT03694090139, « [ADDRESS] », Italie — ci-après « nous », « CaseStories »), seul opérateur de la plateforme CaseStories, régi par le droit italien et européen.

En vous inscrivant, en accédant ou en utilisant CaseStories de quelque manière que ce soit, vous acceptez inconditionnellement ces Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. Pour les modifications substantielles, nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours par e-mail ou par une notification bien visible sur la plateforme. La poursuite de l'utilisation du Service après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation des Conditions révisées.

2. Description du Service

CaseStories est une plateforme SaaS permettant aux professionnels, agences et indépendants de créer, gérer et publier des études de cas assistées par l'IA avec traduction automatique en six langues (EN, IT, FR, DE, ES, PT). Les fonctionnalités incluent : profils d'entreprise publics, pages optimisées SEO, recherche et découverte, analyses de vues et gestion des demandes.

Le Service est proposé en version gratuite et en abonnements payants. Les fonctionnalités, limites et prix sont décrits sur la page de tarification et peuvent évoluer avec 30 jours de préavis aux abonnés existants.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute fonctionnalité ou le Service dans son ensemble à tout moment, avec un préavis raisonnable lorsque cela est possible.

3. Comptes Utilisateurs

3.1 Inscription

Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités réalisées depuis votre compte.

3.2 Sécurité du Compte

Notifiez-nous immédiatement à hello@casestories.works de toute utilisation non autorisée ou violation de sécurité. Nous déclinons toute responsabilité pour les pertes résultant de votre négligence à protéger vos identifiants.

3.3 Conditions d'éligibilité

Vous devez avoir au moins 16 ans
Un seul compte par personne physique ou entité juridique
Les comptes ne peuvent être transférés sans notre consentement écrit préalable
Si vous agissez au nom d'une entreprise, vous garantissez personnellement votre autorité à l'engager

4. Obligations et Garanties de l'Utilisateur

4.1 Utilisation autorisée

Vous pouvez : publier des études de cas authentiques documentant de vrais projets ; utiliser la génération IA pour du contenu professionnel légitime ; partager et lier vos études de cas publiées.

4.2 Utilisations interdites

Il est interdit de :

Publier des études de cas fausses, fabriquées ou trompeuses
Publier du contenu en violation d'un accord de confidentialité ou NDA
Se faire passer pour une personne, entreprise ou entité
Télécharger du contenu portant atteinte à des droits de propriété intellectuelle
Télécharger du contenu diffamatoire, harcelant, obscène ou illégal
Utiliser le Service pour envoyer des messages commerciaux non sollicités
Tenter d'accéder illégalement à des comptes, systèmes ou données
Extraire systématiquement des données de la plateforme
Revendre ou sous-licencier le Service sans accord écrit spécifique

4.3 Contenus de tiers et autorisations clients

Lorsque vous publiez une étude de cas faisant référence à un tiers (clients, marques, performances, etc.), vous déclarez et garantissez que :

(a) vous avez personnellement réalisé le projet décrit ;
(b) vous disposez de toutes les autorisations nécessaires — y compris, si requis, le consentement écrit du client — pour divulguer publiquement les détails du projet ;
(c) l'étude de cas ne viole aucun accord de confidentialité ;
(d) toutes les statistiques et résultats sont exacts et non trompeurs ;
(e) vous détenez tous les droits nécessaires sur les logos, marques et images de tiers ;
(f) les données personnelles éventuellement incluses sont traitées sur une base légale valide conformément au RGPD.

Vous reconnaissez que CaseStories n'a aucun moyen de vérifier ces garanties. CaseStories décline toute responsabilité pour toute réclamation formulée par des tiers — y compris vos clients — découlant de vos contenus publiés ou de tout litige entre vous et vos clients.

4.4 Conséquences des violations

Nous nous réservons le droit de supprimer du contenu et de suspendre ou résilier des comptes pour violation de cette Section, sans remboursement en cas de violation substantielle.

5. Propriété Intellectuelle et Contenu

5.1 Votre contenu

Vous conservez la pleine propriété de tout le contenu que vous créez et publiez sur CaseStories.

5.2 Licence accordée à CaseStories

En publiant du contenu, vous accordez à CaseStories une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour héberger, stocker, afficher, transmettre et traduire votre contenu uniquement pour exploiter et améliorer le Service.

5.3 Contenu généré par l'IA

Le contenu généré par l'IA à partir de vos données devient votre contenu. Vous êtes seul responsable de la vérification et de l'exactitude du contenu généré par l'IA avant publication.

5.4 Propriété intellectuelle de CaseStories

La plateforme CaseStories, son design, son code et sa marque appartiennent à Vento Digitale di Marco Forlani et ne peuvent être reproduits ou utilisés en dehors du cadre des présentes Conditions.

6. Conditions de Paiement

6.1 Plans d'abonnement

Les plans payants sont facturés mensuellement ou annuellement à l'avance. Les prix peuvent évoluer avec 30 jours de préavis aux abonnés existants.

6.2 Traitement des paiements

Tous les paiements sont traités par Paddle, notre Merchant of Record. En effectuant un achat, vous acceptez les conditions de Paddle. Nous ne stockons pas les données de carte bancaire.

6.3 Renouvellement automatique

Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la date de renouvellement.

6.4 Politique de remboursement

Nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours pour les nouveaux abonnements. Après 7 jours, les paiements ne sont pas remboursables, sauf disposition légale impérative contraire. Les consommateurs UE bénéficient du droit de rétractation légal de 14 jours pour les services numériques non encore activés.

6.5 Échecs de paiement

En cas d'échec de paiement, votre compte sera déclassé au plan gratuit. Votre contenu sera préservé.

7. Résiliation

7.1 Par vous

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis les paramètres de profil ou en écrivant à hello@casestories.works.

7.2 Par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte pour : violation substantielle des Conditions ; non-paiement ; activité frauduleuse ou illégale ; inactivité supérieure à 24 mois sur un compte gratuit. Nous nous réservons le droit de résilier immédiatement, sans préavis, lorsque votre contenu crée un risque juridique ou un préjudice réputationnel pour CaseStories ou des tiers.

7.3 Effets de la résiliation

À la résiliation : votre profil et études de cas deviennent inaccessibles. Les données sont conservées 30 jours puis supprimées. Les sections 4, 8, 9, 10 et 11 survivent à la résiliation.

8. Exclusion de Garanties

8.1 Service "en l'état"

LE SERVICE EST FOURNI "EN L'ÉTAT" ET "TEL QUE DISPONIBLE" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SERVICE SERA ININTERROMPU, EXEMPT D'ERREURS OU TOTALEMENT SÉCURISÉ.

8.2 Aucune garantie de résultats commerciaux

NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LA PUBLICATION D'ÉTUDES DE CAS SUR CASEFOLIO ENTRAÎNERA L'ACQUISITION DE NOUVEAUX CLIENTS, UNE AUGMENTATION DE REVENUS OU TOUT AUTRE RÉSULTAT COMMERCIAL. LES STATISTIQUES CITÉES DANS NOS MATÉRIAUX REFLÈTENT DES DONNÉES GÉNÉRALES DU MARCHÉ ET NE CONSTITUENT PAS DES GARANTIES DE RÉSULTATS INDIVIDUELS.

8.3 Aucune responsabilité pour les réclamations de tiers

NOUS DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE RESPONSABILITÉ POUR :

L'EXACTITUDE OU LA LÉGALITÉ DU CONTENU PUBLIÉ PAR LES UTILISATEURS ;
TOUT LITIGE ENTRE UN UTILISATEUR ET SES CLIENTS OU TIERS ;
TOUTE RÉCLAMATION DES CLIENTS D'UN UTILISATEUR DÉCOULANT D'ÉTUDES DE CAS PUBLIÉES, Y COMPRIS POUR DIVULGATION NON AUTORISÉE, DIFFAMATION, VIOLATION DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE OU VIOLATION DE LA PROTECTION DES DONNÉES ;
L'EXACTITUDE DES CONTENUS GÉNÉRÉS PAR L'IA PUBLIÉS SANS VÉRIFICATION ADÉQUATE.

9. Limitation de Responsabilité

9.1 Exclusion des dommages indirects

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, CASEFOLIO NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS, DE DONNÉES OU D'OPPORTUNITÉS COMMERCIALES.

9.2 Plafond global

NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE NE DÉPASSERA PAS LE PLUS ÉLEVÉ DE : (a) LE TOTAL DES SOMMES QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉES AU COURS DES SIX (6) MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT ; OU (b) 100 € (CENT EUROS).

9.3 Force majeure

CaseStories ne sera pas responsable des défaillances résultant de causes indépendantes de sa volonté raisonnable.

9.4 Droits des consommateurs

Rien dans ces Conditions ne limite les droits dont vous disposez en vertu du droit impératif applicable.

10. Indemnisation

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, vous acceptez d'indemniser, défendre et tenir indemne CaseStories, son opérateur Vento Digitale di Marco Forlani, ses employés, sous-traitants, agents et ayants droit (collectivement, les « Parties Indemnisées ») contre toutes réclamations, actions, procédures, responsabilités, pertes, dommages, pénalités, frais — y compris les honoraires d'avocat raisonnables et les frais de procédure — formulés par des tiers résultant de ou liés à :

(a) Votre contenu publié : toute réclamation de tiers — y compris vos clients actuels ou anciens — selon laquelle votre étude de cas : (i) a été publiée sans autorisation ; (ii) viole un accord de confidentialité ; (iii) constitue une diffamation ou fausse déclaration ; (iv) viole des droits de propriété intellectuelle ; (v) viole la réglementation sur la protection des données ;
(b) Litiges clients : tout litige entre vous et vos clients, quelle qu'en soit la cause ;
(c) Contenu inexact : toute réclamation découlant d'inexactitudes ou de représentations trompeuses dans vos études de cas ;
(d) Violation des Conditions ;
(e) Violation de la loi ou de droits de tiers ;
(f) Contenu généré par l'IA publié sans vérification adéquate.

Cette obligation d'indemnisation survit à la résiliation des présentes Conditions et n'est pas soumise au plafond de responsabilité du §9.2. CaseStories se réserve le droit d'assumer le contrôle exclusif de la défense de toute réclamation soumise à cette indemnisation.

11. Droit Applicable et Litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit italien, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois et de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises.

Tout litige qui ne peut être résolu à l'amiable dans un délai de 30 jours sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Bergame, Italie.

Si vous êtes un consommateur résidant habituellement dans un État membre de l'UE ou au Royaume-Uni, vous bénéficiez des dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence. Vous pouvez également utiliser la plateforme RLL de l'UE : ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Dispositions Générales

Accord intégral : Ces Conditions constituent l'accord complet entre vous et CaseStories concernant le Service.
Divisibilité : Si une disposition est jugée inapplicable, elle sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire ; les autres dispositions restent en vigueur.
Non-renonciation : Le défaut d'application d'un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.
Cession : Vous ne pouvez pas céder vos droits sans notre consentement écrit préalable.
Notifications : Tout avis à CaseStories doit être envoyé à hello@casestories.works.
Langue : En cas de conflit, la version anglaise prévaut.

13. Contact

Pour toute question, avis juridique ou réclamation concernant ces Conditions :

E-mail : hello@casestories.works — objet : « Conditions / Juridique »
Courrier : Vento Digitale di Marco Forlani, [ADDRESS], Italie

Nous accusons réception de toute correspondance juridique dans les 5 jours ouvrables.